Termos e Condições
Este site disponibiliza a venda de produtos cosméticos e equipamentos estéticos, bem como a marcação de serviços profissionais na área da estética. Ao efetuar uma compra ou reserva, o cliente concorda com os termos descritos abaixo.
Termos e Condições - noções fundamentais
– Os envios são realizados para todo o território nacional através de transportadoras certificadas.
– O prazo médio de entrega é de 2 a 5 dias úteis, salvo ruturas de stock ou circunstâncias imprevistas.
– Não aceitamos devoluções de produtos cosméticos, exceto em casos de erro no envio, devidamente comprovado.
– Aceitamos devoluções apenas de aparelhos estéticos, e exclusivamente em caso de avaria ou dano visível no momento da receção.
– O cliente deverá comunicar o problema no prazo máximo de 3 dias úteis após a entrega, com registo fotográfico do produto e da embalagem. Após análise, será efetuado o reembolso ou a substituição do artigo, conforme o caso.
Termos dos Serviços Estéticos
– Os serviços prestados no nosso espaço devem ser agendados previamente e estão sujeitos à disponibilidade.
– A reserva apenas será considerada válida mediante confirmação por parte do estabelecimento e, quando aplicável, após receção do comprovativo de pagamento.
– Cancelamentos deverão ser comunicados com, no mínimo, 24 horas de antecedência. Cancelamentos fora desse prazo ou faltas sem aviso prévio implicam a perda da sessão agendada, sem direito a reembolso.
– Os resultados dos tratamentos estéticos podem variar de acordo com as características individuais da pele, estilo de vida e adesão às orientações pós-tratamento.
– O não cumprimento das recomendações fornecidas poderá comprometer os resultados, não sendo este motivo válido para devoluções ou compensações.
– Reservamo-nos o direito de recusar ou reagendar um atendimento caso sejam identificadas contraindicações médicas ou dermatológicas que coloquem em risco a saúde do cliente.